oklov — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি oklov ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তি নির্ধারণ করে। oklov হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — oklov.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি oklov-এ নিবন্ধিত হয়েছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল অর্থ-মজুদ ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস মুক্ত করার জন্য নির্ধারিত বেটিং পরিমাণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

oklov-এ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
2. ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
3. একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
4. নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
5. ব্যবহারকারীকে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে স্বেচ্ছায় সম্মতি দিতে হবে।
6. ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত কোনো নিষেধাজ্ঞা থাকা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার oklov সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব:

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর/ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে কাজ শেষে লগআউট করুন।

oklov যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

oklov-এ বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (বিশ টাকা নয়, দুইশত টাকা)।
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১–২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

oklov নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় একবার পাবেন।
• বোনাসের সাথে সংযুক্ত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ (শর্ত ভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• সব গেম বোনাসের ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে গণনা হয় না — বিবরণ আলাদাভাবে প্রকাশিত।
• oklov যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের (bonus hunting) প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার oklov সংরক্ষণ করে।

oklov-এ প্রদর্শিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যেই দেখা যায়।

• সকল গেম সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে oklov পরিস্থিতি নিরীক্ষণ করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর লগ যাচাই করা হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে oklov দায়ী নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো oklov-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফাঁকফোকর বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমেটিক বোনাস শিকার।

oklov অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা mBanking স্ক্রিনশট (সাম্প্রতিক)।
• সেলফি বা ভিডিও যাচাই (বিশেষ ক্ষেত্রে)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যাবে না। প্রদত্ত কাগজপত্র নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

oklov প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করে। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত টুলসমূহ উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

oklov-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার oklov-এর মেধাসম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলোর মেধাসম্পত্তি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী কোম্পানির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি)। এই গেমগুলো oklov লাইসেন্সের অধীনে প্রদর্শন করে।

oklov নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করার ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময়।
• গেম ফলাফলে ব্যবহারকারীর অসন্তুষ্টি — RNG-নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত।

যেকোনো কারণে oklov-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ পরিমাণ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

oklov নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা কাগজপত্র প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়ম লঙ্ঘন না হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

oklov যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি